С самого начала основания компании, мы осознали, что довольствоваться лишь производством и поставками качественных мельниц недостаточно. Важно дополнить это комплексными услугами по обслуживанию клиентов.
В Zhengyuan, мы предлагаем следующие услуги:
Техническая поддержка
После получения задатка, мы можем поставить следующие технические услуги:
- По требованию площадки свободно проектируем производительную линию и комбинацию оборудования.
- Покупатель должен предоставить нам основные чертежи оборудования и чертежи его запасных деталей.
- Предлагаем клиентам технические параметры вспомогательного оборудования.
- Во время эксплуатации оборудования возможны изменения в его размещении или способах использования, при этом при необходимости предоставляется техническая поддержка.
- За добровольные обновления, запрашиваемые пользователем в связи с технологическими улучшениями или значительными модернизациями, взимается только стоимость самого обновления.
Гарантия качества
- Строго выполняем ISO9001-2000 систему контроля качества.
- Строго выполняем качественные стандарты предприятия.
- Строго выполняем закупочный контроль, контроль процесса производства и окончательная проверка.
- Строго по проекту, технике, и взаимосвязанному стандарту производим, монтируем, контролируем оборудование.
- Некоторые департаменты контроля качества отвечает за составление стандартов исполнения работы.
- Строго досматриваем запасные детали, воизбежании поломки, коррозии, шелушения красочного слоя т.д.
- Только годные компоненты могут быть собраны, оборудование должно быть проверено перед продажей.
Обслуживание после продажи
- Во время монтажа и пусконаладки оборудования для обработки порошков наши специалисты окажут профессиональную поддержку на объекте после получения уведомления от клиента.
-
Мы предоставляем обучение на месте, чтобы ваша команда могла уверенно эксплуатировать и обслуживать оборудование.
-
Расходы на проезд и проживание наших специалистов, а также сервисный сбор в размере 50 USD за человека в день оплачиваются клиентом.
-
Оборудование обеспечивается годовой гарантией, начиная с даты успешного завершения пусконаладочных работ.
-
В случае неисправностей, вызванных действиями клиента, ремонт будет выполнен на основании обоснованных затрат.
-
Мы обеспечиваем пожизненную поддержку запасных частей по сниженным ценам. После истечения гарантии оплачиваются только запчасти и трудозатраты.
Узнать больше
